KI-gestützte Buchungsautomation

Sagels KI-Reservierungsmotor versendet sofortige Bestätigungen, SMS-Erinnerungen und verwaltet Änderungs- und Stornoprozesse automatisch. Gäste bleiben stets informiert – Ihr Team gibt keine Daten doppelt ein.

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KI-Telefonzentrale mit Spracherkennung

Ihre Gäste können mit Sagels KI-Sprachassistenten sprechen, Buchungen ändern oder direkt an Ihr Team weitergeleitet werden. Jedes Gespräch, jede Absicht und jedes VIP-Merkmal wird automatisch erfasst.

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Intelligente Inbox für WhatsApp & Telegram

Sagel bündelt WhatsApp- und Telegram-Nachrichten in einer zentralen Inbox. Die KI antwortet sofort, erfasst Kundendaten automatisch und leitet Anfragen in den richtigen Workflow weiter.

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E-Mail & Formulare automatisch verwalten

Sagel überwacht eingehende E-Mails und Webformulare mit KI, extrahiert relevante Informationen und löst automatisch Bestätigungen, Erinnerungen und Updates aus – keine Anfrage geht verloren.

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Google Kalender & SMS-Synchronisierung

Jede bestätigte Buchung wird sofort in Ihrem Google Kalender blockiert. Sagel plant automatisch Erinnerungs-SMS und reduziert so No-Shows ganz ohne manuellen Aufwand.

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Alle Kanäle in einer einheitlichen CRM-Zeitleiste

Chats, Anrufe, Telegram-Nachrichten und Buchungsformulare fließen in einer gemeinsamen Sagel-Zeitleiste zusammen. Übergaben zwischen KI und Ihrem Team erfolgen in Echtzeit und sind lückenlos nachvollziehbar.

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Luxus- & Boutiquehotels

Sagel wird zur Guest-Relations für Stadt- und Resort-Hotels: Wir beantworten Telefon und WhatsApp rund um die Uhr, teilen Hausinfos, protokollieren Präferenzen, aktualisieren das PMS und senden gebrandete Bestätigungen bzw. Reminder ganz ohne Tipparbeit des Teams.

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High-End-Restaurants

Fine-Dining-Betriebe lassen Sagel sämtliche Gästegespräche erledigen – Menüberatung, Private-Dining-Logistik, Anzahlungen, Bestätigungen, Reminder und Upsell-Skripte – und erhalten am Host-Stand Allergie- und VIP-Hinweise aus allen Kanälen.

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Weingüter & Estates

Weingüter und Estates nutzen Sagel, um Gäste zu informieren, Tastings und Touren zu planen, Chauffeure zu disponieren, Anzahlungen zu erfassen und mehrsprachige SMS/E-Mail-Bestätigungen zu verschicken, damit das Team sich voll aufs Hosting konzentriert.

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Privatschulen

Privatschulen binden Sagel in Admissions ein – Eltern erhalten sofort Antworten, Führungsanfragen werden vorqualifiziert, Unterlagen gesammelt, Reminder automatisch versandt und bestätigte Termine in der Wunschsprache der Familie in die Kalender der Berater eingetragen.

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Privatkliniken

Privatkliniken lassen Sagel Telefontriage, WhatsApp-Empfehlungen, Therapieerklärungen, Prä-OP-Anweisungen und Post-OP-Checks übernehmen, während jedes Transcript, jede Einwilligung und jeder Reminder direkt in der EMR/CRM-Timeline landet.

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Spa & Wellness

Spas und Wellnesshäuser nutzen Sagel, um Behandlungsfragen zu beantworten, Add-ons zu verkaufen, Gäste passenden Therapeuten zuzuordnen, Formulare zu verwalten und Bestätigungen oder Umbuchungen gesammelt via WhatsApp, SMS und E-Mail zu versenden.

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Beach Clubs

Beachclubs und Marinas bündeln mit Sagel Wartelisten, Yacht-Concierge-Chats, Membership-Anfragen, Bestätigungen und Wetterwarnungen, sodass Dockmaster sofortige VIP-Hinweise und Liegeplatzupdates aus allen Kanälen erhalten.

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Transferservices

Transferdienste lassen Sagel Flüge überwachen, Passagierkommunikation führen, Chauffeure informieren, Reisepläne bzw. Belege versenden und Reminder ausspielen, sodass der Dispatch jede Änderung in einer zentralen Live-Timeline sieht.

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Michelin-bewertete Experiences

Michelin-prämierte Chef’s Tables speisen Skripte, Wine-Pairings, Allergieregeln, Concierge-Notizen und Surprise-and-Delight-Elemente in Sagel ein, sodass jeder VIP White-Glove-Bestätigungen, Reminder und Follow-ups über Voice und Messaging erhält.

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Über uns

Unsere Vision

Unser Ziel

Clevere Services

Alle Reservierungskanäle auf einer Plattform (Sofort integriert)

Sagel vereint Telefonanrufe, Messaging-Kanäle wie WhatsApp, E-Mails und Webformulare in einem einzigen System. Alle eingehenden Reservierungsanfragen werden automatisch beantwortet, bestätigt und dokumentiert – so ermöglicht Ihr Unternehmen eine schnelle, fehlerfreie und vollständig automatisierte Reservierungsverwaltung ohne manuellen Aufwand.

Telefon-Agent (Telephony Agent)

Beantwortet Anrufe sofort, führt durch IVR-Flows und erfasst die Kundenabsicht für Ihr Team.

WhatsApp-Agent

Automatisiert WhatsApp-Chats, sammelt Präferenzen und synchronisiert Buchungen mit dem CRM.

Telegram-Agent

Antwortet 24/7 auf Telegram-Nachrichten, erfasst Reservierungsdetails und speichert sie zentral.

E-Mail-Agent (Email Agent)

Analysiert eingehende E-Mails, antwortet mit KI und steuert Bestätigungs- und Reminder-Prozesse.

Buchungsformulare (Booking Forms)

Überwacht Formulare, bestätigt Anfragen automatisch und versendet SMS-Erinnerungen.

SMS-Bestätigungen (SMS Confirmations)

Sendet automatisch gebrandete Bestätigungen und Erinnerungen per SMS.

Website-Integration (Website Integration)

Ermöglicht Chat, Anruf und Reservierung direkt auf Ihrer Website ohne Seitenwechsel.

Sagel in 60 Sekunden

Hotel- und Gastronomiebetriebe vertrauen uns ihre Reservierungen an

Sagel vereint KI-Telefonagenten, Concierge-Teams und Integrationen, sodass jeder Anruf, jede WhatsApp-Nachricht und jede E-Mail in einer zentralen Timeline erfasst wird – ganz ohne manuellen Aufwand.

Team kennenlernen

Was die Sagel Plattform bietet

Ein zentrales KI-gestütztes Kontrollsystem, das Anrufe, Nachrichten und E-Mails verwaltet, Kalender synchronisiert und alle Daten automatisch in Ihr PMS/CRM überträgt.